《00后养老院实习日志》三耳朵

2、职场第一课

　　职场第一课——主动、快速融入集体

　　刚来到实习机构的陈可可和周周马上抱成一团相互取暖，有点拒绝对外界交流的意思。饭也没有和阿姨同事们一起吃，和学姐们也没有特别多的交流。其中一个原因是社恐，还有一个原因也是饭特别难吃。
　　可能是陈可可和周周的行为院长实在是看不下去了，拿了一袋零食过来找我们谈话，说：“你们两这样可不行的要融入他们，怎么饭都不一起吃，实习钱也不多的，省点钱嗷，那里不习惯跟我说，这不是还有和你们一个学校的学姐，总不会不好意思说吧，有空出去转转，今天晚上你们用各自的手机告诉我，来到这里第一步要做到什么，能方便之后你的工作，你有为这个目标努力么，如果没有，之后你打算怎么做（除了熟悉老人这方面）。”
　　其实当院长找完陈可可他们谈话后，没谈没话前，有可能他们不明白，也想不到刚来这最重要的是什么，谈话后，多少都感觉到自己有点太封闭了。
　　在这么一个小机构，和阿姨和学姐也就是同事，要互相帮忙，感情融洽，毕竟在这里也没有一个活是你一个人就可以完成的，你吃住都在这，有时候你也经常需要阿姨的帮忙。只有和同事更快地熟悉，工作也才能加倍快速地熟悉，才能快速上手，最后赢得收益（老板希望看到的）。
　　其实呢，这个话题，在陈可可大学上课期间，班主任也提到过，他们班主任之前是世界五百强医药代表，在销售这方面很有一套，也创过业，后来失败，到这里当老师。
　　他在课堂举过这样一个例子，他说之前他招过一位大学生到他们部门，有一次领导请他们部门吃饭，提出一个问题吓他一跳，幸好这个位大学生回答出来了，还不错，领导问了一个什么问题呢，他问了这样一个问题：“小赵啊，你知道这个部门是干什么的么？接触过么？认识里面的人么？”我们老师当时还挺怕他答不上来的。没想到答上来了，这位小赵同学得到了领导的表扬，我们老师也得到了领导的表扬，后来告诉我们说其实在这中间领导想知道你融入集体的速度，这速度很显然是越快越好。但这个速度也是两方面的，其中一个是你自己融入集体的能力，还有一个就是你直系领导为你创造出来集体氛围怎么样。好的集体氛围能帮助你快速融入。
　　关于这个问题在一次实习公司汇报时，在那的老师也讲到过，说他之前在一家外企工作，当有新员工入职时，就会给他派一位老员工，连上厕所都陪着他，从他进公司的第一步，到他离开的最后一步一直形影不离，就是为了让他快速融入。
　　不管哪个故事，听过就是听过了，永远也无法留在心里。
　　如果没有这一课，没有自己亲身经历，老师讲的早就忘到九霄云外，什么都记不起来。
　　随之而来的问题也显示出来。

　　陈可可的致命缺点就是太文静，太慢热了。
　　在养老行业这是一个挺致命的缺点，她不仅和阿姨慢热，和老人也慢热，在很多时候我们的工作需要老人配合时打的就是感情牌，早上做操和下午搞活动，都需要他们的配合。
　　不配合哦，就完蛋咯。

　　早上做操，有些老太就是墨迹墨迹，还有一些就是不想动。
　　那么子女肯定是希望他们多活动活动活动对身体好。
　　每天我们都会发两个视频，一个是早上做操，一个是下午活动。
　　只有全部参加才算完成任务，开心的参加那就是完美落幕。
　　这些很大程度上也是基于你们关系的发展。
　　关系很大程度上就是聊出来的，这文静、慢热在这面前就不是什么好词嘞。
　　随之而来又有了一段。

　　经历上次不和同事吃饭后，陈可可他们立马改正，饭是一起吃了，陈可可没怎么讲话，又被院长谈话了。
　　院长的意思是在饭桌上是最好的机会和阿姨提升感情的时机，但陈可可不怎么说话，陈可可想说的是确实是不知道讲什么，再加上每次吃饭都已经下午一点，说实话已经前胸贴后背，吃都来不及跟别说讲话，而且也不是特别感兴趣。
　　他们的话题都是关于这个老头或者是那个老太又做了什么无语过分的事或者搞笑的事，陈可可也讲不出什么，也就只能听听。
　　周周是那种愿意先把自己的喜好，爱好说出来，和别人有共同话题的人，陈可可则是被动的那个，那么也就不是个会挑起话题的这么一个人。
　　从小到大，每个老师对陈可可的期末评语都是安静、文静的小姑娘，希望以后可以活跃一点，上课积极举手。
　　咱就是说，一个老师眼里的乖宝宝。
　　这乖宝宝吧，从小到大也没怎么被老师叫到办公室，对老师有种天然的敬意，一谈话就害怕。
　　院长和陈可可谈完，陈可可就开始焦虑，心慌慌，莫名其妙的烦躁，不知道怎么改变，八百个和尚摸不着头脑。
　　横在陈可可面前的最长的荆棘在实习结束前也还是它。
　　作为一个可以完全说没有和老人相处过的陈可可难了起来，陈可可的爷爷奶奶在她没出生就去世了，外公外婆距离遥远最多一年见一次。

　　在久远的三年前，高考后，陈可可还天真的问老师有没有不用和人交流专业。
　　现在的陈可可觉得自己那时傻得可以，居然能问出这种话。
　　这天底下还有不用和人交流的职业？就算有，以你的成绩配么？
　　老师的原话是——没有。
　　而陈可可好死不死，选了个正正好相反的。
　　在这个专业通往成功的道路上，它确确实实需要很好的聊功。
　　一、老人的沟通
　　二、政府部门的沟通
　　三、消防部门的沟通
　　四、家属的沟通
　　目前为止，陈可可觉得最难缠的是家属的沟通，他们对我们的不理解和不尊重。
　　以及每个人都为自己的利益考虑。
　　也能理解，很多上新闻的养老院，可能他们也都有顾虑。
　　但是还有一小部分人，就是讹人。
　　就跟那春晚小品《扶不扶》一样。
　　搞得人害怕。