《星际代购之什么值得买》风享云知道

2、第 2 章

　　一周后，夏至收到了许多订单，他认真统计好数量和颜色分类，抓紧时间登陆官网下单预约明年的星云玫瑰，因为有上新优惠的政策，所以这个时候的购买价格就非常的合适。

　　突然星淘系统上一个弹窗提醒，夏至看了眼，顿时一怔：客户要求退货，并已投诉。

　　这是什么意思，夏至皱了皱眉心，打开系统后台，在代购商品那一栏上，原本标注着“已经售出”的星云粉白玫瑰，此时多了一个红色标记，显示“接到投诉”。

　　星淘系统有规定，商品在交易成功后，如无特别理由不接受退换货，这也是为了避免有竞争对手恶意下单，造成代购的库存积压。但是也有一些特别的情况，比如性质很严重的货物不符、弄虚作假、售卖违-禁-品等，就不需要和代购沟通达成协议，可以直接像星淘系统申请退货退款，并且发出上诉。

　　每一条投诉对于星际代购而言，都是抹不去的污点，得到一个好评信用积分才长1点，而得到一个投诉信用积分就要被扣除50点！

　　夏至有些头疼，他点开了这名客户的投诉内容，上面写着：对星云玫瑰花粉严重过敏，代购故意没有事先告知，道德水平低下。

　　夏至并不知道星云花粉是否会对人体造成过敏的情况，这件商品畅销多年，从未听说有这样的案例发生，但也不能因为这样就排除那万一的可能性。

　　他特意私聊了对方，“您好，实在抱歉，因为对您的身体情况不太熟悉，所以也无法提前预知会不会花粉过敏，但是这并不能成为退货的理由，因为在购买页的详情介绍那里，我已经写出了花粉的主要成分，请多包涵。”

　　过了好半响，购买星云粉白玫瑰的人才慢慢的回复，“我一定要退，你爱收不收。”

　　夏至见对方态度坚决，大过年的也不好弄得太僵，他想了想这名客户花费不少原价买来的玫瑰，结果却过敏严重了，心情不好也可以理解。

　　夏至叹了口气，只好自认倒霉，“那您邮寄过来，我这边接受退货，不过请把投诉取消，我没有故意欺瞒什么。”

　　对方这次连续发了好几段话，语气激烈，“连话都听不明白，你是有智力障碍吗？”

　　“那玫瑰花瓣上又没有标注过敏的人不能触碰，我买的时候你也没一再强调，这不是欺骗是什么，你就是故意害人！”

　　“你这样的代购，趁早倒闭算了，自己是个什么货色，心里没点数？”

　　“投诉不可能取消，去反省后再来给我道歉！”

　　夏至沉默的看完了回复，直接关上聊天窗，靠在沙发上长长的缓了口气，将心情平复下来，这人说话太过分了。

　　他找到了原先的购买页面，把详情部分截图上传后，在星淘系统上提交了“投诉解释”，仔细把具体的情况说明清楚后，接着等待处理，这期间，一个私聊弹窗出来，还发送了针对特别好友的爱心抖动。

　　满屏幕的粉色心形纷纷扬扬的落下，掉在屏幕底部还会发出好听的音调，夏至不禁眉心舒展，他和弹窗出来的联系商聊道，“有什么事吗？”

　　绝无假货，信誉担保：“你那边一个人能预定到足够的星云玫瑰数量么，如果不够我这边可以再购买一些。”

　　星云玫瑰的出售官网是绑定个人身份信息，并且需要成为会员才能登陆购买。哪怕夏至拥有星际贸易资格证，也是试了好几次才申请成功，他一人只能预约30朵。

　　联系商显然很关心这边的发展情况，夏至很快回复，“目前收到预约订单25朵，接下来还有一个月的时间推广，到时候估计要麻烦你帮忙了。

　　绝无假货，信誉担保：“互利互惠的事情，有什么麻烦不麻烦。”

　　夏至发了个击掌的表情，继续刷新后退页面，等待星淘系统的判定结果。

　　绝无假货，信誉担保：有心事？

　　夏至怔了怔：没有。

　　绝无假货，信誉担保：发生什么了？

　　夏至不禁环顾四周，确定对方没有在他家装了监控器，夏至沉默了一会，还是没有把这次的事情说出来，毕竟是一个如此妨碍心情的遭遇，没理由拖联系商下水。正当他想着要找什么理由搪塞过去的时候，屏幕上弹出了视频连接邀请。

　　夏至整理了下面部情绪，无奈的点开，平和的笑道，“你好。”

　　眼前又是一片结实有力的肌肉，因为距离太近，几乎能看到上面的蜜色光泽。

　　夏至微微脸红，问道，“怎么突然开视频？”

　　绝无假货，信誉担保：“听你语气不对。”

　　夏至有些好奇：“我一般是什么语气？”

　　绝无假货，信誉担保：“我没事，你别担心，亲一下就好了。”

　　夏至哭笑不得，“我什么时候说过这样的话……”

　　绝无假货，信誉担保：“你不是经常说没事，别担心吗。”

　　夏至：“我说的是亲一下！”

　　绝无假货，信誉担保：“好，给你亲。”

　　夏至：“……”

　　绝无假货，信誉担保：“究竟发生了什么事？”

　　不小心话题又饶了回来，夏至努力挤出一个温和的笑容，正要说真的没事情的时候，面色却是越来越沉了下去。

　　他的视线停留在视频画面旁边的弹窗信息上，一条接着一条，每一条退货信息后，都跟着投诉理由。

　　退货申请：“星球杯”

　　投诉内容：“杯子太容易摔碎，割伤了脚底，代购没有强调要轻拿轻放，不负责任。”

　　退货申请：“夜间照明光球”

　　投诉内容：“一直盯着发光的地方看半个小时就会眼睛疼，代购没有说明不能直视太久，有故意损坏买家视线的嫌疑。”

　　退货申请：“体能小圆饼”

　　投诉内容：“吃完了体能是上升，但是拉肚子拉得虚脱，根本无法食用，因为一箱都吃完了，所以把包装袋退回去，差评！”